Legal Framework
特定商取引法に基づく表記
Commercial Disclosure. In accordance with the Act on Specified Commercial Transactions, we provide the following information regarding our craftsmanship and commerce.
The Forge’s Vow
Every order is treated as a commission. We do not mass-produce; we craft. Our terms reflect the deliberate nature of our heritage.
Distributor
株式会社 刀鰻 (KATANA UNAGI Co., Ltd.)
Representative
鍛冶 鰻三郎 (Sanzaburo Kaji)
Location
〒104-0061 東京都中央区銀座8丁目13-1
Forge B1, 8-13-1 Ginza, Chuo-ku, Tokyo
Contact
Additional Fees
送料：全国一律 1,200円 (税込)。
銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。
Payment Methods
- クレジットカード (Visa, Mastercard, Amex, JCB)
- 銀行振込 (前払い)
- Apple Pay / Google Pay
Payment Timing
クレジットカードおよびオンライン決済：注文確定時に決済
銀行振込：注文確定後7日以内にお振込みください
Delivery Timing
ご注文確定・お支払い確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
期間限定品・受注品は5〜7営業日以内。
離島・一部地域は追加日数がかかる場合がございます。
Cancellation
注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。
発送前であれば、ご注文確定から24時間以内に[email protected]へご連絡いただいた場合に限り対応いたします。
Returns & Policy
生鮮食品という性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
不良品・誤送品の場合
商品に瑕疵・破損・誤送があった場合、商品到着後2日以内に[email protected]へ写真付きでご連絡ください。確認後、新品との交換または返金にて対応いたします。
Pricing
各商品ページに記載の価格は消費税（10%）込みの価格です。
送料は別途1,200円（税込）。30,000円以上のご注文で送料無料。